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Retailer éclairage spécialisé à Hambourg

La réceptionniste IA hors horaires a stoppé la perte des demandes du soir sur messagerie.

Concept de site illustratif pour ce secteur — pas une capture d’interface d’un client nommé.

Illustrative lighting retailer website concept for Hamburg — showroom products and project enquiry CTAVisuel du projet
Client

Retailer éclairage spécialisé à Hambourg

Privé / sous NDA

Secteur: Retail spécialisé / éclairageLocalisation: Hambourg, AllemagneCalendrier: Rafraîchissement du site et réceptionniste IA en ligne ; capture hors heures améliorée en six semaines
Problème

Ce qui dysfonctionnait

Les téléphones basculaient sur messagerie après 18 h alors que beaucoup de questions techniques arrivaient hors bureau.

Avant Duyuz: Site catalogue lourd sans parcours projet clair, pas de capture structurée hors ligne.

Solution

Ce que nous avons changé

Rafraîchir les CTA projet/showroom, répondre aux questions du soir avec une réceptionniste IA, et taguer les leads vers une boîte partagée.

Travaux réalisés

Comment cela a été livré

Refresh site avec CTA projet / showroom, réceptionniste IA pour questions éclairage courantes et automatisation leads vers boîte partagée.

Services utilisés

  • Web design
  • Réceptionniste IA
  • Automatisation leads
Technologie
  • Site business
  • Réceptionniste IA
  • Tagging leads
  • GA4
  • Chat avec consentement
Résultats

Les demandes produit/projet du soir qui allaient sur messagerie vocale sont devenues des briefs boîte tagués. L’équipe a arrêté les rappels vides ; les visites showroom issues des chats hors horaires ont augmenté en six semaines.

Indicateurs vérifiés sur demande

Résultats d’engagement réels. Les résultats varient selon la concurrence, le rythme des avis et la préparation du contenu.

URL du site

Site en ligne

Privé / sous NDA

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Marchés d’origine de ces cas

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