Spezialhandel / BeleuchtungHamburger Spezialbeleuchtungshändler
KI-Rezeption nach Feierabend stoppte verlorene Abend-Anfragen auf der Mailbox.
Spezialhandel / BeleuchtungLeistungen: Webdesign · KI-Rezeption · Lead-Automatisierung
Kundenseite: Privat / unter NDA
Herausforderung
Problem & Ausgangslage
Problem
Telefone gingen nach 18:00 auf die Mailbox, während viele Spezifikationsfragen außerhalb der Bürozeiten kamen.
Ausgangslage
Kataloglastige Site ohne klaren Projekt-Enquiry-Pfad, keine strukturierte Erfassung offline.
Vorgehen
Durchgeführte Arbeit
Website-Refresh mit Projekt-/Showroom-CTAs, KI-Rezeption für gängige Beleuchtungsfragen und Lead-Automatisierung ins geteilte Postfach.
Stack
Technologie
- Business-Website✓
- KI-Rezeption✓
- Lead-Tagging✓
- GA4✓
- Consent-bewusste Chat-Einrichtung✓
Ergebnisse
Vorher → nachher
Abendliche Produkt- und Projektanfragen, die zuvor auf die Mailbox gingen, wurden als getaggte Postfach-Briefs erfasst. Das Team jagte keine leeren Rückrufe mehr; Showroom-Termine aus After-Hours-Chats stiegen in den ersten sechs Wochen.
Projektergebnisse beschreiben dieses Engagement. Keine Garantien für künftige Arbeit.
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